Meest gestelde Vragen
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Op werkdagen bestelt en betaald met iDeal voor 16 uur wordt dezelfde dag verzonden.
Bestelt u na 16 uur, dan wordt de bestelling de dag erna aangeboden bij TNT post ook indien het Een iDeal betaling betreft.
Door welk bedrijf wordt mijn bestelling bezorgd?
De bezorging is uitbesteed aan TNT post.
Op welke dag wordt mijn bestelling bezorgd?
Het kan 1 tot 2 werkdagen duren voordat u de bestelling in huis heeft.
Bestelt u in het weekend, dan wordt de bestelling maandag aangeboden bij TNT post.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten zijn voor onze rekening!
Bestellingen onder de 70 euro worden verstuurd via de standaard brievenbuspost van TNT post.
Komt een pakketje niet aan, dan kunnen wij dit niet traceren. Woont u in een portiek waar de brievenbus voor alle bewoners
toegankelijk is, laat uw bestelling dan op het werk of bij iemand anders bezorgen.
Past de bestelling in de brievenbus?
Met uitzondering van de BlackBerry behuizingen en laders zijn alle artikelen geschikt voor de brievenbus. Bestelt u een behuizing dan moet er getekend worden voor ontvangst en kunt u via www.tracktrace.nl uw bestelling volgen.
Hoe kan ik bij jullie afrekenen?
U kunt bij ons uw bestelling afrekenen via iDeal, PayPal of een bankoverschrijving
iDeal: Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. Maakt u gebruik van internetbankieren bij ABN AMRO, Fortis, ING, Rabobank of SNS Bank dan kunt u direct met iDEAL betalen. U rekent dan snel en gemakkelijk af in de vertrouwde internetbetaalomgeving van uw eigen bank. Betalen zoals u eigenlijk al gewend bent.
PayPal: Met PayPal winkelt u vertrouwd, uw persoonlijke gegevens worden nooit aan de verkoper doorgegeven. Het geld wordt direct bijgeschreven op de PayPal-rekening van ons. Uw bestelling kan direct worden verzonden. Betalen is makkelijk. U hoeft er niet eens bank- of creditcardgegevens voor in te voeren. En het doen van een betaling via PayPal kost niets!
Waar kan ik de de kortingscode vinden?
De kortingscode kan je vinden op de publieke hyves- site van Blackberry-onderdelen.nl:
www.blackberryonderdelen.hyves.nl
Als ik mijn toestel uit elkaar haal vervalt dan mijn garantie?
Bij het openmaken van uw BlackBerry verbreekt u de zegel en is het mogelijk dat de garantie vervalt. Raadpleeg hiervoor uw telecom provider.
Repareren jullie ook BlackBerry toestellen?
Reparatie behoort niet tot onze activiteiten.
Hoe werkt het met ruilen en retourneren?
Uw order wordt met de grootst mogelijke zorg uitgevoerd. Het omruilen of retourneren van geleverde artikelen is alleen toegestaan in overleg met onze afdeling Klantenservice:
* bij beschadigde accessoires.
* wanneer een accessoire niet conform de orderbevestiging wordt geleverd
Echter altijd na overleg met de klantenservice. Indien u dit nalaat kan dit voor vertraging zorgen. Omruilen of retourneren van accessoires moet binnen 14 dagen na ontvangst, met de volledige verpakking nog in tact en zonder sporen van gebruik. Nadat u toestemming heeft verkregen van onze afdeling Klantenservice dient u uw retourzending aangetekend op te sturen naar:
T.A.V BB-onderdelen
Roosmarijnhof 32
1115 DW Duivendrecht
Vermeldt u bij uw retourzendingen in ieder geval uw naam, adres, reden en het factuurnummer. Vergeet niet de factuur bij te sluiten en de zending aangetekend op te sturen.
Kan ik de bestelling ook afhalen?
Afhalen is NIET mogelijk.
Als ik een complete behuizing bestel moet ik dan ook nog de gereedschappen erbij bestellen?
Nee , behuizingen worden standaard geleverd met openingsgereedschap en de bijbehorende schroevendraaier. Dit is inbegrepen in de prijs. Bij de Curve behuizing dien je je middenstuk te gebruiken van je originele behuizing. Dit is het gedeelte waar je simkaart zit.
Op werkdagen bestelt en betaald met iDeal voor 16 uur wordt dezelfde dag verzonden.
Bestelt u na 16 uur, dan wordt de bestelling de dag erna aangeboden bij TNT post ook indien het Een iDeal betaling betreft.
Door welk bedrijf wordt mijn bestelling bezorgd?
De bezorging is uitbesteed aan TNT post.
Op welke dag wordt mijn bestelling bezorgd?
Het kan 1 tot 2 werkdagen duren voordat u de bestelling in huis heeft.
Bestelt u in het weekend, dan wordt de bestelling maandag aangeboden bij TNT post.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten zijn voor onze rekening!
Bestellingen onder de 70 euro worden verstuurd via de standaard brievenbuspost van TNT post.
Komt een pakketje niet aan, dan kunnen wij dit niet traceren. Woont u in een portiek waar de brievenbus voor alle bewoners
toegankelijk is, laat uw bestelling dan op het werk of bij iemand anders bezorgen.
Past de bestelling in de brievenbus?
Met uitzondering van de BlackBerry behuizingen en laders zijn alle artikelen geschikt voor de brievenbus. Bestelt u een behuizing dan moet er getekend worden voor ontvangst en kunt u via www.tracktrace.nl uw bestelling volgen.
Hoe kan ik bij jullie afrekenen?
U kunt bij ons uw bestelling afrekenen via iDeal, PayPal of een bankoverschrijving
iDeal: Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. Maakt u gebruik van internetbankieren bij ABN AMRO, Fortis, ING, Rabobank of SNS Bank dan kunt u direct met iDEAL betalen. U rekent dan snel en gemakkelijk af in de vertrouwde internetbetaalomgeving van uw eigen bank. Betalen zoals u eigenlijk al gewend bent.
PayPal: Met PayPal winkelt u vertrouwd, uw persoonlijke gegevens worden nooit aan de verkoper doorgegeven. Het geld wordt direct bijgeschreven op de PayPal-rekening van ons. Uw bestelling kan direct worden verzonden. Betalen is makkelijk. U hoeft er niet eens bank- of creditcardgegevens voor in te voeren. En het doen van een betaling via PayPal kost niets!
Waar kan ik de de kortingscode vinden?
De kortingscode kan je vinden op de publieke hyves- site van Blackberry-onderdelen.nl:
www.blackberryonderdelen.hyves.nl
Als ik mijn toestel uit elkaar haal vervalt dan mijn garantie?
Bij het openmaken van uw BlackBerry verbreekt u de zegel en is het mogelijk dat de garantie vervalt. Raadpleeg hiervoor uw telecom provider.
Repareren jullie ook BlackBerry toestellen?
Reparatie behoort niet tot onze activiteiten.
Hoe werkt het met ruilen en retourneren?
Uw order wordt met de grootst mogelijke zorg uitgevoerd. Het omruilen of retourneren van geleverde artikelen is alleen toegestaan in overleg met onze afdeling Klantenservice:
* bij beschadigde accessoires.
* wanneer een accessoire niet conform de orderbevestiging wordt geleverd
Echter altijd na overleg met de klantenservice. Indien u dit nalaat kan dit voor vertraging zorgen. Omruilen of retourneren van accessoires moet binnen 14 dagen na ontvangst, met de volledige verpakking nog in tact en zonder sporen van gebruik. Nadat u toestemming heeft verkregen van onze afdeling Klantenservice dient u uw retourzending aangetekend op te sturen naar:
T.A.V BB-onderdelen
Roosmarijnhof 32
1115 DW Duivendrecht
Vermeldt u bij uw retourzendingen in ieder geval uw naam, adres, reden en het factuurnummer. Vergeet niet de factuur bij te sluiten en de zending aangetekend op te sturen.
Kan ik de bestelling ook afhalen?
Afhalen is NIET mogelijk.
Als ik een complete behuizing bestel moet ik dan ook nog de gereedschappen erbij bestellen?
Nee , behuizingen worden standaard geleverd met openingsgereedschap en de bijbehorende schroevendraaier. Dit is inbegrepen in de prijs. Bij de Curve behuizing dien je je middenstuk te gebruiken van je originele behuizing. Dit is het gedeelte waar je simkaart zit.